Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Sistem Güncellemesi Nedeniyle 600 TL Fazla Ödeme Yapıldı

profile
Mustafa
26 Mart 16:20
372
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Hülya hanım çok yardımcı oldu”

25 Mart tarihinde Obilet üzerinden Garenta firmasından Dacia Sandero marka araç kiralamak istedim. Ancak sistemde yenileme çalışması yapıldığından kiralama işlemim gerçekleştirilemedi ve bu sorunu o anda fark edemedim. 26 Mart tarihinde durumu fark ettiğimde, aracı tekrar kiralamak zorunda kaldım ve bu kez önceye göre 600 TL daha fazla ödeyerek toplamda 9.983 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım sorunu Obilet müşteri hizmetlerine ilettim ve telefonda görüştüğüm İ***** Hanım bana yardımcı olamayacağını belirtti. Rezervasyon/kiralama numaram 17AD30C732D5’tir.

Sistem yenileme çalışması nedeniyle kiralama işleminin gerçekleşmemesi tamamen benim dışımda gelişen teknik bir durum olduğu için, bu süreçte oluşan 600 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

obilet-sistem-guncellemesi-nedeniyle-600-tl-fazla-odeme-yapildi-1.jpg
26 Mart 16:54 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

26 Mart 17:31

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mustafa
Mustafa
27 Mart 09:13

Merhaba, bugün aramanızı beklemekteyim

Mustafa
Mustafa
27 Mart 21:20

Hülya hanım çok yardımcı oldu

27 Mart 21:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Benzer Şikayetler

3
Emre sonucu yetersiz buldu

Obilet Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu!

profile
06 Eylül 2025 16:41
685

Depozito Sorunu Nedeniyle Çifte Ödeme: Kiralama Bedelim İade Edilmiyor

profile
05 Ocak 02:42
525
depozito-sorunu-nedeniyle-cifte-odeme-kiralama-bedelim-iade-edilmiyor-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İade Sorunu!

profile
Mehmet
13 Ocak 14:09
518
"Çok ilgiliydiler her konuda çok fazla ilgilenip sorunumu çözdüler ve para iadesinde ellerinden geleni sonuna kadar yaptılar teşekkürler Obilet"

Obilet'te İptal Kesintisi Sonrası İade Olmadı

profile
07 Mart 10:40
484
obilette-iptal-kesintisi-sonrasi-iade-olmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz