Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35693761

Obilet Bilet İadesi 2.899 TL Hesaba Yansımadı

profile
Can
Obilet
09 Nisan 22:35
55

Obilet üzerinden Eskişehir–Ankara ve Eskişehir–Van seferleri için iki adet otobüs bileti satın aldım. 2.400 TL tutarındaki bileti 8 Nisan 2026 tarihinde, 499 TL tutarındaki bileti ise 9 Nisan 2026 tarihinde aldım. Kendi dikkatsizliğim nedeniyle her iki bileti de kısa süre içinde iptal ettim.

İptallerin üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ücret iadeleri hesabıma yansımadı. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, Obilet tarafından iade işlemi için herhangi bir talep gönderilmediğini öğrendim. Yani sorun bankadan değil, iade talebinin Obilet tarafından işleme alınmamasından kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Obilet üzerinden iptal ettiğim toplam 2.400 TL ve 499 TL tutarındaki iki biletimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
09 Nisan 22:43 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Banka Arasında Kalan 1400 TL İade Sorunum Çözülemiyor

profile
Serhat
Obilet
20 Kasım 2025 17:46
216

Obilet üzerinden aldığım otobüs bileti için yaşadığım iade sorunu 10.11.2025 tarihinden beri devam ediyor. Toplam 1400 TL tutarındaki otobüs bileti için firmanın, bankanın ödeme onayını vermediğini söylemesi üzerine işlem iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı belirtildi. Ancak ben bileti kendi...

obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-6.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-5.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-4.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-3.pdf
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-2.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Obilet Bilet İptali Sonrası İade Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

profile
Umutcan
Obilet
14 Şubat 16:06
348

13 Şubat’ta Obilet üzerinden Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti yanlış yere aldığımı fark edince hemen aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve mail olarak “iade talebi oluşturuldu, bankanıza yansıyacak” şeklinde bir bilgilendirme aldım. B...

Benzer Şikayet Yaz