Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuponlu Bilet İptalinde İade Yapılmaması Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

76

05.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden satın almış olduğum biletimi, 06.09.2026 tarihinde iptal etmek ve ücret iadesini almak istedim. Ancak bilet iptal işlemini gerçekleştirmek istediğimde, satın alma sırasında kupon kullanılmış olması gerekçe gösterilerek tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını ve sistem üzerinde iade tutarının 0,00 TL olarak gösterildiğini gördüm. Bilet bedelinin bir kısmında kupon kullanılmış olması nedeniyle, biletin iptal edilmesi durumunda tüketicinin hiçbir şekilde bedel iadesi alamaması hususunun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kupon kullanımının, satın alınan hizmetin iptal edilmesi halinde tüketicinin ödediği bedelin tamamen iade edilmemesine gerekçe yapılmasının Tüketici Hakları açısından incelenmesini talep ediyorum.

6 Eylül 23:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

6 Eylül 23:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fatih
6 Eylül 23:35

Tüketici Hakları'na Başvuru Yapacağım Söylediği Şu İade Edilmez İbaresi Varmış Saçmalık 100 TL Fazla Verin Başka Firmadan Alın Uzak Olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kupon Kullanımı Nedeniyle Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor

6 Temmuz 2025 14:43212

"Merhabalar, E**** hanım'ın sürece ilgisi ve çözüme katkısı ile şikayetim halledildi. Teşekkürler."

Çözüldü

Geçerli Kupon Kullanılamıyor, Nakit İade Talebim Var

24 Eylül 2025 19:27754

"Teşekkür ederim emeğiniz için."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular