to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin İade Ücreti Hesaba Geçmedi
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait 16.07.2026 tarihli, saat 17.30 kalkışlı 345596 sefer numaralı otobüs için Y******* Ö**** ve Firdevs Sena G****** adına, ilgili terminalden hareket edecek şekilde 2 adet bilet satın aldım. Biletlerimizin tarihi ve saati önce ileri alındı, ardından otobüsün arıza yaptığı söylenerek sefer iptal edildi ve bize Obilet üzerinden para iadesi alacağımız bildirildi.
Toplamda yaklaşık 750 TL tutarındaki biletler için Obilet tarafından 330 TL iade edildiğine dair SMS geldi, ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Hem sefer iptal edildi hem de belirtilen iade ücreti tarafıma yansımadı.
İptal edilen seferin tamamı için, hesabıma henüz geçmeyen tutar da dahil olmak üzere, ödenen tüm ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
