Obilet Feribot Bileti İadesinde Sorun Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Filiz · 2025-07-19T13:57:09+03:00

Feribot bileti alırken Obilet uygulamasında, yer olmayan feribotta yer varmış gibi gösterilip ödemesi kredi kartımdan çekildi ve üstelik bir haftadır paramı geri almak için uğraşıyorum. Bu süreçte muhatap bulamıyor, online asistana derdimi anlatmak zorunda kalıyorum. Üç kez tekrar baştan derdimi anlatmama rağmen hep aynı cevabı alıyorum: '24 saat sonra iade olacak.' Parama el koyuldu ve iade işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde kendi paramı geri alabilmek için uğraştırılıyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Filiz

Merhaba Beni Obilet'ten arayan olmadı.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Meander Travel firmasına ait Kusadasi - Samos güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi