to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücret Çekimi Ve Bilet Verilmemesi
29 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden 30 Ağustos 2026 saat 23.00 Kamil Koç İzmir–İstanbul Anadolu seferi için bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistem bilet oluşturmamasına rağmen kredi kartımdan art arda iki kez çekim yaptı. Kart ekstreme Obilet Bilişim Siste adına sırasıyla 6.196 TL ve 6.360 TL tutarlarında, dakikalar içinde peş peşe iki ayrı işlem olarak yansıdı ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmadı.
Hem bilet alamamam hem de farklı tutarlarda iki kez para çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0 850 ile başlayan müşteri hizmetleri numaranızı aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı.
İlgili iki işlemin de acilen, eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet vara yazmadan size ulaşabildiğim gün, size teşekkür mesajı yazarım ancak
