Bir Seferde Birden Çok Sorun: Saat Değişikliği, Çift Bilet Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi

Merhaba, 31.05.2026 10.15 Uşak/Banaz-İstanbul metro seferine 2 adet bilet aldım. Gerçekleşecek sefer öncelikle 20 dakika kala 12.15 e alındığı mesajı geldi. Daha sonra 13den sonra otobüs beklediğimiz alana geldi. Aynı otobüs 2+1 olarak bilet alındı ve haber verilmeden üstünde firmanın logosu bile bulunmayan 2+2 araca çevrilmişti. Ve tekrar aynı seferde biletler 2 kişiye satıldığı tespit edildi. Erkek ve kadınlar yan yana oturtuldu. Yolculuk konforunu geçtik seyahat güvenliği sağlama amacıyla yapılan koltuk sigortasının bile anlamı kalmadı. Bütün aksiliklerin aynı seferde gerçekleşmesi ve bunun karşılığında siz yanlış almışsınız gibi suçlama gerçekleşti. Umursamaz tavırları ile kontrolsüz bir yolculuktu. Bu durumun bayram yoğunluğu ile ilgisi olduğunu düşünmüyorum çünkü yolda kaza, trafik vs. Gibi bir durum bulunmuyordu. Ayrıca Obilet uygulamasında yazan otobüsün sefer bilgisi ve güzergah bilgisi aynı değil, yanıltıcı bilgi paylaşımı var sefer arasında 4 saat fark etti. Bilet iademi istiyorum, çünkü metro firması Obilet tarafında hatalı olduğu söylendi. Normal zamanda 1400 TL'ye sattıkları biletin bayramda seçeneksizlikten ve zorunluluktan aldığımız biletin 1500 TL'ye çıkarılması ikram su dahi vermemeleri de ayrı tartışma konusu. 1 seferde gerçekleşen bu kadar fazla şikayeti dikkate alacağınızı düşünerek desteğinizi rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

















