Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Seferde Birden Çok Sorun: Saat Değişikliği, Çift Bilet Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi

133

Merhaba, 31.05.2026 10.15 Uşak/Banaz-İstanbul metro seferine 2 adet bilet aldım. Gerçekleşecek sefer öncelikle 20 dakika kala 12.15 e alındığı mesajı geldi. Daha sonra 13den sonra otobüs beklediğimiz alana geldi. Aynı otobüs 2+1 olarak bilet alındı ve haber verilmeden üstünde firmanın logosu bile bulunmayan 2+2 araca çevrilmişti. Ve tekrar aynı seferde biletler 2 kişiye satıldığı tespit edildi. Erkek ve kadınlar yan yana oturtuldu. Yolculuk konforunu geçtik seyahat güvenliği sağlama amacıyla yapılan koltuk sigortasının bile anlamı kalmadı. Bütün aksiliklerin aynı seferde gerçekleşmesi ve bunun karşılığında siz yanlış almışsınız gibi suçlama gerçekleşti. Umursamaz tavırları ile kontrolsüz bir yolculuktu. Bu durumun bayram yoğunluğu ile ilgisi olduğunu düşünmüyorum çünkü yolda kaza, trafik vs. Gibi bir durum bulunmuyordu. Ayrıca Obilet uygulamasında yazan otobüsün sefer bilgisi ve güzergah bilgisi aynı değil, yanıltıcı bilgi paylaşımı var sefer arasında 4 saat fark etti. Bilet iademi istiyorum, çünkü metro firması Obilet tarafında hatalı olduğu söylendi. Normal zamanda 1400 TL'ye sattıkları biletin bayramda seçeneksizlikten ve zorunluluktan aldığımız biletin 1500 TL'ye çıkarılması ikram su dahi vermemeleri de ayrı tartışma konusu. 1 seferde gerçekleşen bu kadar fazla şikayeti dikkate alacağınızı düşünerek desteğinizi rica ediyorum.

31 Mayıs 23:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Mayıs 23:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet’in Onaysız Bilet Değişikliği Ve Açıklama Yapmaması

187

23 Mayıs 2026 Kurban Bayramı arefesinde Obilet uygulamasından Mardin Seyahat firmasına ait 18.00 seferi için yaklaşık 1....

Obilet’in Onaysız Bilet Değişikliği Ve Açıklama Yapmaması
Çözüldü

Otobüs Seferi Ertelendi, İade İçin Çözüm Bulunamıyor

7 Aralık 2025 22:15232

"Biletim tekrar 23.30a ertelendiği için iade talebim kabul edildi teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular