to read complaints and reviews, or file yours.Biletli Yolcunun Otobüse Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi
5 Eylül Cumartesi günü saat 03.00'de hareketli Giresun Otogarı - Gerze Otogarı seferi için Kanberoğlu Turizm üzerinden, Obilet uygulaması aracılığıyla 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Uygulamada sefer bilgileri kısmında plaka 61 ay 323 olarak görünüyordu; ancak perona gelen aracın plakası 61 br 762 idi ve bu araç beni almadan hareket etti.
Biletim olmasına ve belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen, araç personeli beni araca almadı ve otobüs seferi benden habersiz şekilde gitti. Olay anında firma ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle, kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
