Seçtiğim Koltuk Değiştirildi, Müşteri Hizmeti İlgisiz Kaldı


Obilet'ten, Vangölü firmasından aldığım otobüs biletimi kullanmak için otobüse gittiğimde, koltuğumun benim rızam olmadan farklı bir koltukla değiştirildiğini fark ettim. Durumu belirtmeme rağmen, Vangölü ve Obilet yetkilileri yardımcı olmadı; her iki firma da çözümsüz ve baştan savma tavırlarla yaklaştı. Bu iki firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

15 Ağustos saat 18:00’de Obilet üzerinden Asil Görele firmasından İstanbul-Ünye arası otobüs bileti aldım. Bileti alırken cam kenarı koltuk seçmeme ra...

Obilet.com dan otobüs bileti aldım. Sefer iptal olmuş haberim yok ve bileti iptal etmeye çalıştım iptal etmeyeceklerini söyledi Obilet.com. Aldığım biletle istemediğim halde başka bir firma ile başka bir koltuk numarası ile yolculuk yapmaya zorlandım. Bana bu konuda Obilet.com hiç yardımcı olmadı. B...

Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Daha önce Obilet güvencesiyle bilet aldım; ancak hiç bilet almamışım gibi sefere devam edildi ve satın alınan bilet bir başkası tarafından tekrar satın alındı. 3 saat sonra çözüm olarak başka bir firma ve sürekli koltuk değiştirmek zorunda kaldığım uzun yolculuk...

Obilet'ten aldığım iki seferde de koltuk yerim bana sorulmadan değiştirildi (iki farklı firma). İlk seferde firmadan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüştüm ancak ikinci seferde de aynı sorun yaşanınca bu durumun Obilet kaynaklı olduğunu düşünmeye başladım. Ve bu durum bana yolculuğa 1 saat kala hab...
Yorumlar