to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişim Süresi Geçtiği İddiası Üzerinden İade Talebi
07.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Has Turizm firmasına ait Ceyhan – İstanbul Esenler seferi için saat 18.00’e bilet aldım. Bileti yanlış aldığımı hemen ailemin uyarısıyla fark edip daha yarım saat bile olmamıştı değişiklik yapmak istediğimde, sistemde “Biletinizin değişim süresi geçmiştir. İşleminizi gerçekleştirememekteyiz.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir değişiklik hakkımın olmadığı söylendi.
Bileti satın aldıktan çok kısa süre sonra hatamı fark etmeme rağmen, ne değişim ne de iptal için bir seçenek sunulmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir esneklik tanınmadı. 1.580 TL tutarındaki ödemenin, bilet için hiçbir şekilde faydalanamamış olmam nedeniyle kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür durumlarda müşteriye makul bir çözüm sunulması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
