Araç Kiralama Rezervasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve İptal

23 Ağustos saat 12.00’de Obilet üzerinden Green Motion firmasından araç kiraladım. Tüm planımı bu kiralamaya göre yaptım ve Obilet üzerinden de ayrıca teyit aldım; bana herhangi bir aksilik olmayacağı, sorunsuz şekilde aracı teslim alabileceğim söylendi. Havaalanına aracı teslim almaya gittiğimde ise Green Motion firması, sistemin izin vermediğini belirtti ve aracı teslim etmedi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 'Sistem izin vermiyor, yapabileceğimiz bir şey yok.' denildi. Oysa aracı kiralamadan önce birkaç kez sorup, herhangi bir sorun çıkıp çıkmayacağını özellikle belirtmiştim.

Bu durum tüm planlarımı bozdu, maddi ve manevi olarak zarara uğradım. 3.983,49 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.