Koçtaş’ta Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23.08.2026 tarihinde Obido Lavine Fold&GO 4’lü Portatif Organizer siparişi verdim. 18.09.2026 tarihine gelmemize rağmen, sipariş numarası 1101184032 olan bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini dört kez aradım; her seferinde talebimin satıcıya iletildiği söylendi, ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de ürün kargoya verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması kabul edilebilir değil.

Ürünün artık gönderileceğine güvenim kalmadığı için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.