to read complaints and reviews, or file yours.Gece Görüşü Arızalı Kamera Ve Garanti Kapsamında Kargo Ücreti Mağduriyeti
5 Eylül 2025 tarihinde Alvar Teknoloji üzerinden sıfır olarak satın aldığım Okam güneş panelli model güneş panelli kameranın gece görüş özelliği arızalı çıktı. Sorun sürekli devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, lens arızalı olduğu belirtilip tamir edildiği söylendi. Ancak kamera elime ulaştığında gece görüş problemi hala çözülmemişti ve aynı sorun devam ediyor. Ayrıca, garanti kapsamında olmasına rağmen kargo ücretini de benim ödemem istendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargo ücretinin iade edilmesini ve kameranın ücretsiz olarak tekrar tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçerseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir.
Maalesef verilen telefon numarasına bir defa ulaşabildim bir daha telefon larımı açmadı mademki ilgilenmiyeceksin neden numaranı bırakıyorsun... 2 aydır kamera kargoda gel git yapıyor. Sıfır kameranın arızasını gideremediler
Kameram servisten geldi fakat kargo ücreti ni. Bana yazmışlar. Ve ne yazık ki arıza giderilmemiş. Sıfır ürün değişim yok tamir demişsin zaten yapamıyorlar bir de kargo ücreti ni size ödetiyorlar. İletisim zaten zor kuruyor sunuz. Bir de çözüm yapacak gibi. Telefon numarası yazıyor lar telefona bakmıyor lar
