Nyx Pro Fix Stick Kapatıcı Hasarlı Ve Açık Şeritle Geldi, İade Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından Nyx Pro Fix Stick kapatıcı 05 Vanilla rengini sipariş ettim. Ürün elime 18 Şubat 2026 Çarşamba günü ulaştığında kapatıcının hem hasarlı olduğunu hem de koruma bandının açık olduğunu gördüm. Bu durum, ürünü daha önce birinin açıp kullanmış olabileceğini düşündürdüğü için hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti.

Sipariş numaram 10964844004, teslimat numaram ise 10228442012’dir. Trendyol üzerinden durumu iletmek için yazdım ancak ne zaman dönüş yapılacağını bilmiyorum; genellikle çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç geri dönüş sağlanmıyor.

Hasarlı ve bandı açık geldiği için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünün sağlam, kapalı ve koruma bandı hiç açılmamış şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.