to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde nuvina.co adresinden NV1253 sipariş numarasıyla s beden su yeşili bir elbise siparişi verdim. Toplamda 4429 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin tahmini kargo süresiyle elbisenin ihtiyacım olan tarihe yetişmeyeceğini fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim, fakat sitelerinde herhangi bir iptal butonu yoktu.
İlk olarak mail attım, ardından WhatsApp ve Instagram üzerinden de iletişime geçtim. WhatsApp ve Instagram’dan yazılı olarak iade talebimi oluşturduğumu söylediler, ancak herhangi bir onay maili veya yazılı belge gönderilmedi. Sonrasında ise mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi. 4 gün sonra WhatsApp üzerinden tekrar ulaştığımda, elbisenin depodan çıktığını, ancak iade işlemini ancak ürün bana ulaştıktan sonra başlatabileceğimi söylediler. Oysa kargo takipte ürün hâlâ “sipariş edildi” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
İletişim kanallarında sürekli farklı ve tutarsız bilgiler veriliyor. Telefonla aradığımda ise sesli hizmet vermediklerini belirttiler. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için, ürünün gönderilmesini istemiyorum ve ödediğim 4429 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
11 Ağustos’ta Nuvina.co üzerinden kredi kartı ile sarı bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: nv1182). 6 Eylül’de teslim aldığım ürün, siparişimdeki ile alakası olmayan, görseldekiyle tamamen farklı ve inanılmaz kalitesiz bir elbise çıktı. O tarihten beri firmaya ulaşmak için WhatsApp ve e-posta ü...
20.07.2025 tarihinde nuvina.co üzerinden 4600 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1086). Siparişim sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay maili ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbi...
20 Ağustos tarihinde Nuvina.co üzerinden NV1220 numaralı siparişimle toplam 5670 TL tutarında 3 elbise satın aldım. Ürünler 25 Ağustos'ta kargoya verildi, ancak düğün için yetişmeyeceğini belirttiğimde çoktan çıkış yapıldığı için siparişi iptal edemedim. Ürünler 8 Eylül'de Erzincan merkez adresime t...
6 Ağustos’ta Nuvina.co üzerinden NV1164 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay sonra, planladığım tarihten çok geç bir şekilde elime ulaştı ve bu nedenle ürünü kullanma fırsatım olmadı. Ürünü teslim aldığımda ise sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmediğini, kalitesinin s...
Nuvina.co’nun kendi sitesinden NV1108 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak iade koşulları ve iade adresi tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp iletişim hattı hem de web sitesinde belirtilen e-posta adresi üzerinden defalarca ulaşmaya ça...
Yorumlar