to read complaints and reviews, or file yours.Nutrade.com.tr Nutrade Protein Tozu
Nutrade markasına ait protein tozu, satın aldığım Supplement ürününü ilk kullandığım andan itibaren boğazda yanma ve öksürük şikayetiyle birlikte firmayla iletişime geçtim. Kendisini d****** olarak tanıtan firma yetkilisiyle telefonda görüştüm. Ürünü telefonda iade alacaklarını söylediler ve ayrıca maille iade bilgileri ve iade tutarını belirttiler. Nutrade firmasından d****** bey'in onayıyla 27.06.2024 perşembe günü ürünü kargoya verdim ve 29.06.2024 tarihinde firmaya ulaştı. 8.7.2024 tarihinde beni aradılar ve ürünü iade almayacaklarını söyledi. 12 gün boyunca ürünün nerede hangi koşullarda durduğunu bilmiyorum. En başından beri d****** beyle iletişimdeyken kendisini h**** bey olarak tanıtan kişi beni aradı, aslında kendisi en başından beri konuştuğum d****** bey. Konuşma tarzı ve sesinden çok net belli. Kendisinin çok akıllı olduğunu düşünen birisi. Daha önce defalarca görüşme yaptığım için biliyorum. Telefonda konuşma tarzı olarak sürekli evet he evet he gibi konuşan d****** bey. Daha önce aradığımda h**** beyle görüşmek istedim ve d****** bey h**** beyin evden çalıştığını ve ofiste telefona bakmadığını başka yerde olduğunu söyledi. Profesyonellikten ve etik kurallardan çok uzakta bir firma ve çok amatörce hareketler. Ürünü kargoya kafama göre vermedim. Telefonda ve mailde onaylandıktan sonra gönderdim. Protein tozunu kimlerin açtığını ve baktığını bilmiyorum. 12 gün nerede belli olmayan oradan oraya giden ürünü şimdi güvenerek nasıl kullanacağım. ( 2 hafta sonra geri gönderdikleri ürünü çöpe döktüm. Ayrıca telefonda müşteriyi dinleme gibi bir düşünceleri yok sıkılıp of pof yapılıyor. Ayrıca üstten üstten konuşarak ürünü laboratuvara gönderdiğini ve çok ciddi paralar ödendiğini söyledi ve bir daha ürün satın almamamı söyledi. Ciddiyetten uzak oldukça amatörce çalışan kişiler.
Yasin bey açılmış ürünler iade alınmamaktadır. Sorun olduğunu belirttiğiniz için analize gönderilmek üzere sizden talep edilmiştir. Yapılan analizde üründe herhangi bir problem olmadığı ve ürün açılmış olduğu için iade talebiniz reddedilmiştir. Ürünü kullanırken sorun yaşamadığınızı anladığımız, tadını şekerli bulduğunuzu belirttiğiniz ürün yorumunuza da sitemizde durmaktadır.
Tatla ilgili ilk kullanımdaki yorumdu o. Ayrıca siz beni aradınız ve bu yorumu kaldırmamı istediniz. Sıkıntı olacağını söylediniz ve ben de yorumu sildim. Ama 1 saat önce yaşattığınız sorunları yazdığım için isteğiniz üzerine kaldırdığım yorumu siteye eklediniz. Tatla ilgili size yazdığım bir şikayet değil sadece bir tavsiyeydi. Daha az tatlandırıcı eklenmesi yönünde. Açılan ürünler iade edilmiyor olabilir. Ama siz iade alacağınızı söylediniz ve iadeyi onayladınız. Sizin iade onayınız üzerine kargoyu gönderdim. Benim de maillerimde duruyor iadeyi onayladığınız ve iade tutarı. 2 hafta sizde kaldı ürün. İade olmuyorsa 2 hafta neden sizde kaldı. Artık bir önemi yok, sadece insanlar görsün nasıl bir firma ve nasıl bir işleyişinizin olduğunu.
Telefonda yaptığınız oyunlar için, müşteriyi kandırdığınız için, haftalarca oyaladığınız için, verdiğiniz sözü tutmadığınız için, iletişim rezaletiniz için utanmanız benim için kâfi!
Nutrade alma niyetine girmiştim ama açıkçası buradaki şikayetleri gördükten sonra çok tereddütte kaldım.