Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlara Rağmen Nutella Uygulamasında Hediyeler Sürekli Tükeniyor

profile
Cihan
11 Aralık 2025 12:21
268

Nutella uygulamasını kullanarak kampanyadan uzun süredir puan biriktiriyorum. Uygulamadaki hediyeler kısmında Nutella sürme bıçağı, Nutella tava, Nutella mug termos, Tefal spatula ve yeni yıl kazağı gibi hediyeler bulunmasına rağmen, 14.450 puanım olmasına karşın yaklaşık 15 gündür bu hediyeleri alamıyorum çünkü uygulamada sürekli 'tükendi' yazıyor.

Büyük bir marka için bu durumun hiç yakışık almadığını düşünüyorum. Topladığım puanlar karşılığında hediye almak en doğal hakkımken, az ürün stokundan dolayı her denediğimde 'tükendi' ibaresiyle karşılaşıyorum. Eğer bu şekilde devam ederse, hediyeleri alamadan puanlarımın silinmesinden endişe ediyorum ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet olacak, çünkü azımsanamayacak kadar yüksek bir puan biriktirdim.

Hediyelerin düzenli olarak stoklanmasını, uygulamada gerçekten erişilebilir olmasını ve puanlarım silinmeden hak ettiğim hediyeleri almam için gerekli çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 16:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

11 Aralık 2025 16:41

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Puanlarımı Kullanamıyorum, Sürekli Stoklar Tükeniyor

profile
10 Aralık 2025 14:51
324
nutella-uygulamasinda-hediye-puanlarimi-kullanamiyorum-surekli-stoklar-tukeniyor-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlara Rağmen Nutella Uygulamasından Hediye Alamamak Moral Bozuyor

profile
Özge
02 Aralık 2025 16:36
236
yuksek-puanlara-ragmen-nutella-uygulamasindan-hediye-alamamak-moral-bozuyor-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Meryem
11 Aralık 2025 10:09
177
nutella-uygulamasinda-biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-stoklar-surekli-tukeniyor-2.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Alamama Sorunu

profile
Betül
11 Aralık 2025 12:05
229

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
28 Kasım 2025 17:41
783

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz