Yüksek Puanlara Rağmen Nutella Uygulamasında Hediyeler Sürekli Tükeniyor

Nutella uygulamasını kullanarak kampanyadan uzun süredir puan biriktiriyorum. Uygulamadaki hediyeler kısmında Nutella sürme bıçağı, Nutella tava, Nutella mug termos, Tefal spatula ve yeni yıl kazağı gibi hediyeler bulunmasına rağmen, 14.450 puanım olmasına karşın yaklaşık 15 gündür bu hediyeleri alamıyorum çünkü uygulamada sürekli 'tükendi' yazıyor.

Büyük bir marka için bu durumun hiç yakışık almadığını düşünüyorum. Topladığım puanlar karşılığında hediye almak en doğal hakkımken, az ürün stokundan dolayı her denediğimde 'tükendi' ibaresiyle karşılaşıyorum. Eğer bu şekilde devam ederse, hediyeleri alamadan puanlarımın silinmesinden endişe ediyorum ve bu da benim için ciddi bir mağduriyet olacak, çünkü azımsanamayacak kadar yüksek bir puan biriktirdim.

Hediyelerin düzenli olarak stoklanmasını, uygulamada gerçekten erişilebilir olmasını ve puanlarım silinmeden hak ettiğim hediyeleri almam için gerekli çözümün en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.