Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri

03.10.2025 tarihinde Bursa Otogar’daki Akide mağazasından Nutella bisküvi satın aldım. Ürünü açtıktan sonra son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ve aynı gün fişimle birlikte mağazaya gittim. O sırada mağazada bulunan görevli, konuyu sahibine ileteceğini ve talebimin değerlendirileceğini söyledi.

Bir süre sonra tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza sahibi ürünün arkasındaki son kullanma tarihinin sadece tavsiye edilen bir tarih olduğunu, bunu dikkate almamam gerektiğini ve üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Bu esnada oldukça ilgisiz ve kaba bir üslup sergiledi. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, önce ürünü teslim almadılar, ardından da ürünün artık ellimde olmaması sebebiyle iade işlemi yapamayacaklarını ifade ettiler. Taktir edilir ki ürünü 1 ay elimde oradan oraya taşıyamazdım. Son olarak ilk iadeye gittiğimde o tarihi neredeyse 2 ay geçen ürünleri hala satmaya devam ediyorlardı.

Elimde alışverişe dair fişim bulunmakta. Şikayetimin çözümü için ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.