Puanlarım Tefal Tava İçin Yetiyor Ama Hediye Hep Tükeniyor

Nutella uygulamasını Mart ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve biriken puanlarımla hediye almak istiyorum. Şu anda 2900 puanım bulunuyor, ancak uygulamada yeni yüklenen hediyelere tıklamaya çalıştığımda kısa süre içinde “tükendi” olarak görünüyor ve aylardır puanlarımı kullanamıyorum.

Özellikle Tefal tava hediyesini almak için puan biriktirdim fakat her seferinde ürün tükendi göründüğü için bu hediyeden faydalanamıyorum. Bu nedenle puanlarım elimde kalmış durumda ve sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durum beni mağdur ediyor.

Nutella yetkililerinden, uygulamadaki bu sorun nedeniyle biriken 2900 puanım karşılığında Tefal tava hediyesinin hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.