to read complaints and reviews, or file yours.Nutella'nın Beklenmedik Şekerlenme Sorunu
29.03.2025 tarihinde Ankara City Cross İstanbul Yolu marketinden aldığım Nutella 400 gr üzerinde şekerlenme gibi noktalar var. Kenarlarında da Nutella kavanoz içinde sanki kurumuş gibi bir durum söz konusu. Hem dışarıda hem de normal saklama koşulunda da aynı sonuç.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Görüşmeye istinaden ürünü iade alarak yenisini gönderileceğini belirttiler. (400gr) Tadı olmayan sorun bir ürünü kullanmadığımdan bende çöpe attığımı belirttim. Saklama koşullarım yıllardır nasılsa öyle ve devamlı tüketilen bir üründe işk dega bu sorunla karşılaştım. Ürünün tadı bile yoktu. Nutella gibi bir marka ürünün iadesi peşinde koşturup yenisini gönderecekmiş bu kadar kurumsal bir firma kargo parası ile aynı olabilecek bir ürünü alıp yenisini gönderecekmiş olya bak. Bu kadar kurumsal bir markanın bu şekilde yaklaşımı yakışmadı. Bundan sonra Nutella bitmiştir
