Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Alamamak Can Sıkıcı

profile
Özlem
05 Aralık 2025 02:25
284

Ferrero’nun Nutella uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ancak kazandığım puanları bir türlü değerlendiremiyorum. Uygulamada hediye seçmek istediğimde sürekli 'stok yok' uyarısıyla karşılaşıyorum. Stokların bu kadar uzun süre nasıl tükenmiş göründüğünü ve neden hiç yenilenmediğini anlamıyorum, neredeyse her girişimde aynı durumla karşılaşıyorum.

2021 yılından beri uygulamadan tek bir hediye dahi alamadım. Zaman zaman açılan kısıtlı hediyeler de çoğunlukla sadece internet ya da yemek kuponu şeklinde oluyor, farklı bir seçenek sunulmadığını görüyorum. Uzun süredir puan biriktiren bir kullanıcı olarak emeğimin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Nutella uygulamasına Özlem Yı*** adıyla kayıtlıyım. Puanların gerçekten kullanılabildiği, düzenli olarak stokların yenilendiği ve çeşitliliğin artırıldığı şeffaf bir sistem istiyorum. Kazandığım puanlarla hakkım olan hediyeleri alabilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-alamamak-can-sikici-1.jpg
05 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

05 Aralık 2025 16:46

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Damla
23 Nisan 2025 11:20
712

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Kazanamamak Can Sıkıcı

profile
Aylin
02 Aralık 2025 23:10
289

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
28 Kasım 2025 17:41
772

Nutella Uygulamasında Hediye Kazanma Aşamasında Sürekli Sistem Hatası Ve Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 15:42
301
nutella-uygulamasinda-hediye-kazanma-asamasinda-surekli-sistem-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarının Sürekli Bitmesi Ve Puanların Kullanılamaması

profile
Murat
05 Aralık 2025 11:15
384
nutella-uygulamasinda-hediye-stoklarinin-surekli-bitmesi-ve-puanlarin-kullanilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz