to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Kavanozunda Küf Benzeri Baloncuklar: Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet
Nutella’nın 750 gramlık kavanozunu yaklaşık iki hafta önce yerel bir marketten satın aldık. Ürünü açtıktan sonra içinde tanımlayamadığımız, fındık parçası olmayan, hava kabarcığı ve küflenme görüntüsüne benzeyen baloncuklar fark ettik. Görüntü hem iştah kaçırıcı hem de sağlık açısından endişe verici olduğu için ürünü tüketmeyi bıraktık.
Ürünün son kullanma tarihi kapağın üzerinde 27/03/2026 olarak görünüyor, yine kapakta p l086 k14 ibaresi yer alıyor. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu tür bir görüntüyle karşılaşmak bizi oldukça tedirgin etti.
Durumu Nutella müşteri hizmetlerine ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Biz, bu ürünün firma tarafından incelenmesini ve halk sağlığı açısından bir risk taşıyıp taşımadığının açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini istiyoruz. Gerekirse ürünün laboratuvar ortamında analiz edilmesini ve sonuçlarla ilgili bilgilendirilmemizi talep ediyoruz.
Tüketici olarak, özellikle çocukların da sıkça tükettiği bir ürünün içeriği konusunda endişe duymak istemiyoruz. Bu nedenle hem kendi sağlığımız hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını bekliyoruz.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Firma tarafından geri dönüş yapıldı. Ürün durumunu incelediklerini söylediler fakat bende ki numuneyi istemediler, nasıl inceleme yaptılar merak ediyorum. Marketin saklama koşullarında sıkıntı olabileceği aktarıldı. Ürünü tüketmemizde bir sakınca yokmuş! Yani bu ürünü nasıl yiyebiliriz bilmiyorum. Lütfen sizlerde alırken bu gibi oluşumlar varsa satışı yapılan yere bilgisini verin. Satın aldığımız marketi de bilgilendirdim ama bizim saklama koşullarımızda bir sıkıntı yok, güneş görmeyen yerde muhafaza ediyoruz dediler. Tarım İl Müdürlüğü'ne numuneyi gönderip inceleme talep edeceğim. Sonucu yine buradan paylaşacağım. Firma, ilgili ve alakalı ama daha kapsamlı bir inceleme yapılması için adımlar atmalı ve sonuca dayalı bilgiler vermeliler.
