Nutella Kavanozunda Kabarcıklar Ve Bozulmuş Yapı Nedeniyle Değişim İsteği

Nutella markalı ürünü bugün Essen Maxi Market’ten satın aldım. Kavanozu açtığımda ürünün üzerinde kabarcıklar olduğunu fark ettim. Bir bıçak yardımıyla karıştırdığımda aynı kabarcıkların ve bozulmuş görünümlü yapının iç kısımda da devam ettiğini gördüm ve ürünün bozuk olduğunu düşündüm. Bu nedenle ürünü hiç tüketmeden kavanoz halinde olduğu gibi bıraktım.

Ürünün ambalajı üzerindeki parti bilgileri PL338K14 25:28, tavsiye edilen tüketim tarihi ise 04.12.2026 şeklindedir. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de marka konusunda tereddütte bıraktı.

Şu ana kadar ne Nutella müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım marketle görüşme yapmadım. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak konu hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.