to read complaints and reviews, or file yours.Adana Groseri Markette Satın Alınan Nutella’da Tane Ve Tat Anormalliği
Bugün Adana’daki Groseri marketten satın aldığım 750 g Nutella marka çikolata kremasında ciddi bir problemle karşılaştım. Kavanozu açar açmaz ürünün yapısında bir tuhaflık olduğunu fark ettim; içerisinde normalde olmayan taneler vardı. Yıllardır aynı ürünü tükettiğim için kıvamına ve tadına oldukça hâkimim, ancak bu kavanozdaki ürün alıştığım Nutella ile hiçbir şekilde benzemiyordu. Aşırı şekerli ve yağlı bir tat vardı ve dokusu da farklıydı.
Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, son kullanma tarihinin 12. Ayda dolduğunu gördüm, yani tarih açısından bir sorun görünmüyor. Ürünü bugün satın aldım ve fişim hâlâ elimde. Ancak ürünü açtığım için markete geri götürdüğümde değiştirmeyeceklerini ya da sorumluluk almayacaklarını düşünüyorum.
Hem ürün güvenliği hem de marka kalitesi açısından bu durumun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Pazartesi günü aradınız Aras Kargo evden alma talebi oluşturdum. Perşembe akşam oldu hala talebiniz geçerlimi diyorlar. 4 gündür bir kavanoz alacaklar diye evi bekledim sonuç artık vazgeçtim. Bu işlemleri sizin kendiniz yapmanız gerekiyor kargoyu sizin yönlendirmeniz lazımdı.
