Nute Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Teslimattan İtibaren Sorunlu Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Antalya Kepez Yeşilırmak Caddesi üzerinde bulunan Nute Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce koltuk takımı, yatak odası takımı ve çocuk odası takımı aldım. Ürünler mart ayında teslim edildi ve koltuk takımındaki sorunlar daha ilk günden itibaren başladı.

Teslim edilen koltuk takımının ayakları çizik, eski ve adeta ikinci el gibi duruyordu. Defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefona bakılmadı, açtıklarında ise “yoğunuz” denilerek geçiştirildik. Son aramalarımızdan birinde ısrarlarımız sonucu gelip baktılar ve tekli berjerin değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen hâlâ hiçbir değişim yapılmadı.

Ayrıca üçlü koltukların süngerlerinde çökmeler oluştu, koltuk ayakları sağlam durmuyor ve ürün daha 5 aylık olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarması gerçekten şaşırtıcı. Ürün ilk geldiğinde de defolu ve yırtık yerleri vardı, onu bile zorla, ısrarlarımızla yaptılar.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle koltuk takımının tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen bu hatalarınızı en kısa sürede giderin, sürecin uzamaması ve mahkeme ile uğraşmamak için sorununuzu bir an önce çözmenizi bekliyorum.