Pluxee Ödemesi Ve Nusret Bebek Şubesinin İletişim Sorunları

07.11.2024 tarihinde Nusret Bebek şubesinde aldığım hizmet karşısında ödeme aracı olarak Pluxee mobili kullandım. Hesap hareketlerinde ödeme yaptığım görünmesine rağmen kendi poslarında çekilmemiş olarak gözüktüğü için ekstradan ödeme talep edip "Bazen böyle sorunlar yaşanabildiği ve ertesi gün Pluxee hesabıma paranın yatacağını iddaa ettiler" Edilmemesi durumunda taraflarını arayıp konu için destek alabileceğimi ve sorun yaşamayacağımı dile getirdiler. Hem pluxee dan hem de kendi şahsi kredi kartımdan 1130 lira para çekildi. Kendilerine ulaşmam için verilen numarayı ertesi gün aradım ve muhasebeden haber beklediklerini ilettiler. Aradığım günden bu yana 1 hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gün içindeki rutin aramalarıma cevap verildi. Süreci belirsizliğe sürüklemeye başladılar. Muhasebenin bu konuyu çözmesi bu kadar uzun sürecekse veya
o şubedeki çalışanlar bu kadar basit bir süreci takip edemiyorlarsa takdiri üstlerine bırakıyorum... Pluxee firmasını bugün aradım ve telefonla görüşmemize istinaden Nusret Bebek şubesinin kendilerine mail atması gerektiğini ve bu işlemi yaptıktan sonra paranın tarafına 48 saat içinde yatabileceğini söylediler. Bu kadar basit bir işlemi yapmayıp 2 gün içinde çözülecek bir olay neden 8 gün boyunca çözülemedi?
Nusret firmasının havadan gelecek 1130 liraya bence ihtiyacı yok ama 1130 lirayı yönetebilecek gerçek yöneticilere ihtiyacı var! Ödemelerle ilgili fiş ve pluxee hareketleri ekte mevcuttur.