Rızam Olmadan Kredi Kartımdan Tekrar Çekim Yapıldı Ve Dönüş Alamıyorum

Mac Ortaköy 'den kızım için Mayıs 2025 de 1aylık 12.529TL kredi kartımdan peşin ödeyerek üyelik yaptık. Görüşme esnasında yıllık vs teklif edildiğinde okul nedeni ile sadece 1 aylık üyelik istediğimizi özellikle belirttik. Kredi kartımdan çekim yaparak işlem tamamlandı.

Bu şartlarda bir kayda rağmen bu ay 11.769 TL tekrar çekim yapılmış. Bu demek oluyor ki benim kredi kartı bilgilerim rızam almadan kaydedilmiş ve 12 ya da 6 aylık vs taahhüdüm olmamasına rağmen çekim talimatı da verilmiş onlar tarafından.

İşin en can sıkıcı kısmı ise 3 defadır telefonda görüşüyoruz bize dönüleceğini söyleniyor ancak dönüş yapılmıyor. Üye yaparken yürütülen hızlı işleyiş bu durumda işlemiyor.

Rızam dışında Kredi kartı bilgilerimin neden kaydedildiğine ilişkin bir açıklama ve iade için sürecin başlatılması yönünde hala da dönüş alamadım.