Işığı Yanan, Fonksiyonları Çalışmayan Nurostep Foot Massager Ürünün Değiştirilmesi Talebi

Nurostep markasından ems Foot Massager isimli ürünü yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda sadece ışığının yandığını, ancak elektronik uyarı ve titreşim sisteminin hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Cihaz temel işlevini yerine getirmediği için ürünü kullanamıyorum.

Satın alma sonrası ürünle birlikte fatura da verilmedi, bu nedenle elde yazılı bir belge bulunmuyor. Ürünle ilgili sorun yaşayınca satıcının vermiş olduğu 0542********88 numaralı telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak bu numaradan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca satıcıya ait iletişim adresi olarak a**********@gmail.com bilgisi mevcuttur.

Kısaca, ışığı yanan ancak masaj ve uyarı fonksiyonları tamamen çalışmayan bu arızalı ems Foot Massager ürününün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini rica ederim.