Söz Verilen İncelik Olmadı: Sert Yapraklar Ve Cevapsız Satıcı

21 Mart’ta Instagram’da karşıma çıkan “Köy Mahsulleri N***** Ş******” sayfasından 10 kilo yaprak sipariş verdim, 23 Mart’ta ürün elime ulaştı. Satıcı N***** Hanım, yaprakların tül gibi ince olduğunu, çok memnun kalacağımı özellikle belirtti. Ancak gelen ürün anlatıldığı gibi değildi, yapraklar oldukça kart ve sert çıktı.

Ürün tanıtımda anlatılan özellikleri taşımadığı için iade etmek istiyorum. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve elimde satıcının bilgileri ile siparişe ait ekran görüntüleri mevcut, bu şikayete de ilgili ekran görüntülerini ekliyorum. Satıcıya mesaj yazarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün, bahsedildiği gibi çıkmaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca tarafıma dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.