to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 akşam saatlerinde Sıhhıye Köprüsü altındaki Nurella şubesinden almış olduğum kuru pastanın içinden cam parçası çıktı. Ürünü 13 yaşındaki kızım yerken cam parçasını fark etmiş, diş etine değip kanamasına sebep olmuş ve parçayı alıp bana getirmiştir. Küçük bir dikkatsizlikle çok daha ağır sonuçlar doğurabilecek son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumla karşılaştık.
Olayın ardından işletmenin telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı göründü ve kimseye ulaşamadım. Böyle hayati risk taşıyan bir durumda muhatap bulamamak, hem hijyen ve güvenlik açısından hem de kurum ciddiyeti açısından beni fazlasıyla endişelendirdi.
Bu nedenle Nurella’nın konuyla ilgili acil olarak yazılı ve sözlü bir açıklama yapmasını, tarafımıza özür iletilmesini, üretim ve hijyen süreçlerinde gerekli tüm önlemlerin derhal alındığının somut şekilde gösterilmesini ve oluşabilecek/oluşan tüm sağlık giderlerinin karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka çocukların ve tüketicilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
27 Kasım 2025 akşamı saat 21.05 civarında Tekirdağ Kapaklı Vatan Caddesi’indeki Hasangazi Baklavaları şubesinden çocuğum istediği için küçük bir pasta satın aldım. Eve 21.15 gibi geldiğimde pastayı açtım ve pastanın içinde sinek olduğunu gördüm. Durumu hemen işletmeye bildirdim ancak herhangi bir g...
O**** A********** Sivas Bağdat Caddesi şubesinden 02.05.2025 tarihinde satın aldığım yaş pastanın içerisinden 2-3 parça küçük metal tel çıktı. Görseldeki parçaları oğlum ağzından çıkardı. Hepsi bu kadar mıydı yoksa bir kısmını da fark etmeden yuttu mu bu konuda endişeliyim. Güvendiğimiz markalarda b...
Firmanın çalı şubesinden 22 Nisan tarihinde pasta aldım ve bozuk çıktı. Bende pastayı attım. 2 tane küçük çocuğum var onu dolapta saklayıp yeme risklerini göze alamazdım. Çalı da oturmadığım içinde ancak 26 nisanda uğrayıp firmaya bilgi verdim. Personellerde bozuk pastayı getirmemi yoksa işlem yapam...
22.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi caddesinde, Onur Market’in karşısında bulunan Hasangazi Baklava şubesinden misafirliğe götürmek üzere yaklaşık 400 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra pastayı kestiğimizde pastanın kekinin oldukça kuru olduğunu fark ettik, ...
11.10.2025 tarihinde Kadıköy Bahariye Mahallesi'ndeki Saray Muhallebicisi'nde akşam saat 22:00 civarında 5 yetişkin ve 1 çocuk olarak 5 çay ve 6 tatlı sipariş ettik. Tatlılarımızı yedikten ve çaylarımızı içerken, çayımın sonunda bardağımın dibinde biri oldukça büyük olmak üzere cam kırıkları fark et...
Yorumlar