Aynı Siparişte İki Kat Kargo Ücreti Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

Nurofficial’dan verdiğim siparişte hem iletişim hem de ürün ve kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, kargom da belirtilenden geç kargoya verildi. Web sitesinde sipariş oluştururken kargo ücreti ödeyip toplamda 3.330 TL ödeme yaptım, buna kargo dahildi. Buna rağmen bugün sabah ürünü teslim eden kuryeye bir de 285 TL ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Gelen ürünün kalitesi de fiyatını kesinlikle karşılamıyor. Ürünün dikişleri çok kötü, bazı yerlerinde potluklar var ve genel olarak yamuk duruyor. Hem iki kez kargo ücreti ödemem hem de ürünün bu kadar özensiz gelmesi beni çok mağdur etti.

Nurofficial’dan özellikle kuryeye tekrar ödemek zorunda kaldığım 285 TL’lik kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödemeyi zaten site üzerinden kargo dahil yapmama rağmen ikinci kez ücret alınmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.