Nur Mobilya Servis Bekleyişi ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

14 Haziran’da Nur Mobilya Göztepe şubesinden aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımının kurulumu sırasında, gelen parçalarda çeşitli defolar olduğunu fark ettim ve bu durumu kurulumu yapan ekibe gösterdim. Onlar da bana servis talep etmem gerektiğini belirttiler.

O günden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır servis bekliyorum. Bu süreçte Nur Mobilya’yı defalarca (en az 5-10 kez) telefonla aradım. Firma sahibi her seferinde “servis gelmedi mi? ” diyerek geri dönüş yapacağını söyledi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ise artık telefonlarım açılmıyor.

Ürünlerim garanti kapsamında ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede servis hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.