Kısa Sürede Deforme Olan Sisal Halı İçin Ücret İadesi Talebi

Şubat ayında nundekoratifhali.com adresinden 6 Şubat’ta sipariş verip 7 Şubat’ta teslim aldığım Nun Dekoratif marka Sisal halı, daha iki ay dolmadan kendi kendine iplik atmaya ve ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Kısa sürede oluşan bu deformasyon nedeniyle halı çok kötü bir görüntüye sahip oldu.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım. İlk etapta sorunun süpürge makinemden kaynaklandığını, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söylediler. Süpürge ucumun halıya zarar verecek hiçbir yapıda olmadığını, ayrıca süpürme sonrası değil, zamanla kendi kendine iplik attığını belirttim ve süpürge ucunun görüntüsünü de kendileriyle paylaştım. Buna rağmen halıyı incelemeye bile gerek duymadan sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.

Reklamlarında kaymaz ve leke tutmaz olduğundan övgüyle bahsettikleri bu halının, üretim hatası nedeniyle çok kısa sürede bu hale geldiğini düşünüyorum. 2.700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulmasını kabul etmiyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.