0212 705 30 02 numarası, yapılan araştırmalara ve kullanıcı bildirimlerine göre genellikle sigorta şirketlerine asistanlık hizmeti sağlayan Turassist firması veya benzeri aracı kurumlarla ilişkilendirilmektedir. Bu numara, ağırlıklı olarak kasko veya trafik sigortası kapsamında hasar dosyası bulunan araç sahiplerini bilgilendirmek amacıyla aranmaktadır.
Arama Nedenleri ve Detaylar
Bu numaranın arama sebepleri genellikle şu başlıklar altında toplanmaktadır:
* İkame Araç Tahsisi: Kaza sonrası aracı serviste olan kullanıcılara geçici araç (kiralık araç) sağlanması süreciyle ilgili bilgi vermek.
* Çekici Hizmeti: Yolda kalan araçlar için çekici yönlendirmesi veya durum takibi yapmak.
* Ulaşım Bedeli İadesi: Eğer ikame araç temin edilemiyorsa, kullanıcılardan taksi fişi ve IBAN bilgisi isteyerek ulaşım masraflarının karşılanacağı bilgisini iletmek.
Kullanıcı Şikayetleri ve Uyarılar
Numara kurumsal bir hizmetle ilişkili görünse de, kullanıcı yorumlarında ciddi şikayetler mevcuttur. Pek çok kullanıcı, bu numaradan arandığında telefonun hemen kapandığını (sessiz arama) veya geri aradıklarında hatta ulaşamadıklarını belirtmiştir. Daha kritik olarak; bazı kullanıcılar, ikame araç verilemediği için kendilerinden taksi fişi ve hesap numarası istendiğini, ancak vaat edilen ödemelerin yapılmadığını veya sürecin çok uzadığını ifade etmiştir. Bu durum, bazı platformlarda numaranın güvenilirliği konusunda şüphe uyandırmıştır.
Ne Yapmalısınız?
Eğer yakın zamanda bir kaza yaptıysanız veya sigorta şirketinizde açık bir hasar dosyanız varsa, aramanın dosyanızla ilgili olma ihtimali yüksektir. Ancak dolandırıcılık riskine veya hizmet aksamalarına karşı şu adımları izlemeniz önerilir:
* Telefonda sizden finansal bilgi veya ödeme talep edilirse temkinli olun.
* Bu numara ile görüşmek yerine, doğrudan kendi sigorta şirketinizin (kaskonuzun) resmi müşteri hizmetlerini arayarak dosya durumunuzu ve sizi arayan birimin yetkili olup olmadığını teyit edin.
* Kişisel bilgilerinizi ve banka hesap detaylarınızı, arayanın kimliğinden %100 emin olmadan paylaşmayın.
Bu numara hakkında farklı bir deneyiminiz veya güncel bilginiz varsa, yorumlar kısmında paylaşarak diğer kullanıcılara yardımcı olabilirsiniz.
3 Yorum