Havuz Sıcaklığı, Havlu Eksikliği Ve Aquapark Güvensizliği

16–21 Temmuz 2026 tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunan Nuh’un Gemisi Otel’de konakladım. Oda bilgilerim 1406 numara, ismim F**** K***. Konaklama süremiz boyunca yaşadıklarımız nedeniyle hem ben hem de ailem için bu tatil tam bir hayal kırıklığı oldu.

Dışarıda hava 30 dereceyken havuz suyunun 35 derece olması sebebiyle serinlemek neredeyse imkansızdı. Beş gece kaldığımız süre boyunca odaya gönderilen havlu sayısı bir kere bile düzgün gelmedi, her seferinde eksik geldi ve havlu konusunda resepsiyonla neredeyse kavga etme noktasına geldik.

Sahil bardaki hizmet de çok yetersizdi. Barda tek bir personel “sıradaki” diye bağırarak hizmet veriyor, dondurma reyonunda ise dondurma daha külaha koyulmadan eriyordu. Personel “şikayet edin” diyerek konuyu geçiştiriyordu. Aquapark tam bir facia durumundaydı, toplamda 18 bot vardı ve bu sabah itibarıyla 2 tanesinin daha patladığını öğrendik. İnsanlar kayabilmek için birbirleriyle tartışma noktasına geliyor, biz de bir kere kayabilmek için sıra kavgası yaşanacak seviyeye geliyorduk.

İlk gün bu durumu misafir ilişkilerine ilettim, T*** Bey’e aktarılacağı söylendi. T*** Bey’in otelin sahibi olduğunu öğrendim ancak altıncı güne geldiğimizde hiçbir değişiklik yapılmamıştı. Ayrıca benim çocuğum kola, soda gibi içecekler tüketmiyor, tek sevdiği içecek ananas suyu olmasına rağmen dört gün boyunca otelde ananas suyu yoktu. Personel “tedarikte sıkıntı var, biz de anlamadık, en çok tüketilen ürün yok” şeklinde açıklama yaptı. Bu büyüklükte bir tesisin en çok tüketilen ürünü bile tedarik edememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Olumlu olarak söyleyebileceğim tek şey, WC’lerin temizliği ve hamburgerlerin lezzetiydi, bunun dışında ödediğimiz ücrete değecek bir hizmet alamadık. Ananas suyu gibi basit bir ürünü dahi tedarik edemeyen, aquapark ve havuz düzenini bu kadar aksatan bu otele bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da önermeyeceğim.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, özellikle aquapark, havuz sıcaklığı, havlu servisi, bar hizmeti ve ürün tedariki konularında gerekli düzenlemelerin yapılmasını, mağduriyetimizin de tarafıma açıklanmasını ve mümkünse telafi edilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,

F**** K***
Oda No: 1406