Nüfus Müdürlüğü Personelinin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı

22.06.2026 tarihinde Bahçeşehir Nüfus Müdürlüğü’ne çocuklarımın ikamet kaydını almak için başvuruda bulundum. İşlemimle ilgilenen kapalı hanımefendi, daha en başından itibaren son derece üstten ve saygıdan uzak bir tavırla konuşmaya başladı. Çocuklarımın ikametini aldırmak istediğimi söylediğimde, eşimin olması gerektiğini belirtti. Ben de daha önce benim yokluğumda eşimin bu işlemi yaptığını söylediğimde, bu kez bana karşı hakaret edercesine, “Sizin yaşınızdaki birinin bunu anlaması gerekiyor” şeklinde bir ifade kullandı.

Gerek anlatma üslubu, gerekse vatandaşla iletişim tarzı açısından tamamen saygı sınırlarının dışında bir tavırla karşılaştım. İşlemim de bu süreçte gerçekleştirilmedi, ikamet kaydı yapılamadan kurumdan ayrılmak zorunda kaldım. Çıkarken de arkamdan “Rica ederim” diye bağırarak seslenmesi, kendimi daha da aşağılanmış ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Devlet dairesinde görev yapan kişilerin, vatandaşa karşı bu şekilde küçümseyici, kırıcı ve üstten konuşan bir üslup kullanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin vatandaşla nasıl iletişim kurulacağı, nasıl hitap edilmesi gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, özellikle de insanları aşağılayıcı konuşma tarzından vazgeçmesi için kendisiyle ciddi şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.