Mernis’te Adres Görünmeme Sorunu Süt Yardımı Başvurusunu Engelliyor

153 İstanbul Çözüm Merkezi’ni arayarak 1,5 yaşındaki kızım için süt yardımı başvurusunda bulunmak istedim. Ancak adresim nüfus müdürlüğü sisteminde görünmediği gerekçesiyle hiçbir sosyal yardım kaydı açılamayacağı söylendi. Aynı gerekçeyle geçen sene de başvuru yapamamıştım, sorun hâlâ devam ediyor.

Telefon görüşmesinde benden sadece Mernis adresim istendi, adresim görünmediği için de kayıt alamadıklarını belirttiler. Tapusu olan bir yerde oturuyor olmama rağmen “madem kayıt alamadıkları yere neden tapu verildi” soruma bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine annemlerin adresini verdim, bu sefer de “orada olmadığınız için kayıt yapamıyorum” denildi. Görüştüğüm kişi C**** Hanım’dı ve kendisi de kayıt açılamadığı için yapabilecek bir şey olmadığını söyledi.

Adres kaydımda yaşanan bu teknik veya idari sorun yüzünden, gerçekten ihtiyacım olduğu halde hiçbir sosyal hizmetten faydalanamıyorum. 153’ün bir çözüm merkezi olduğunu, özellikle bu tür durumlarda yönlendirici ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Adres kayıt sorunumun ilgili birimlerle birlikte çözüme kavuşturulmasını ve ardından sosyal yardım başvurumun alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum.