Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaba Üslup Ve Empati Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsiz Hizmet

profile
28 Nisan 00:36
9

Nuda Nail House İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Fahrettin Kerim Gökay Caddesi no:19/A daire 3 adresindeki şubede 27 Nisan 2026 tarihinde protez tırnak için randevum vardı. İşlem öncesinde işletmeci İ*** Hanım’ın son derece kaba ve sert üslubu nedeniyle tartışma yaşadık. Daha en başta kullanılan ses tonu ve sözler beni oldukça rahatsız etti.

Bu gerginlik işlem sırasında psikolojik olarak beni çok etkiledi, kendimi kötü hissedip ağlamaya başladım. Bir süre dışarıda kısa bir sigara molası verip sakinleşmek ve ardından işleme devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bu talebime karşı da yine aynı şekilde anlayışsız, kaba ve sert bir tavırla “işlem sırasında sigara molası verilmediği” şeklinde bir cevap aldım. Müşterinin o anki psikolojik durumunu, duygusal halini ve ihtiyacını tamamen göz ardı eden bu iletişim biçimi beni daha da yıprattı.

Bir güzellik ve bakım işletmesinde, en az verilen hizmet kadar, hatta bazen ondan daha fazla önemli olan şey saygılı ve empatik bir iletişimdir. Bu yaşadığım deneyim sonucunda kendimi hiç değer verilmemiş ve incinmiş hissettim. Yaklaşık 1000 TL ödeme yaptığım bir hizmette bu şekilde bir muamele görmekten dolayı kesinlikle memnun kalmadım ve bu işletmeyi yeniden tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer durumların başka kimsenin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Nuda Nail House Olumsuz Deneyim Yaşadım

profile
23 Kasım 2025 21:24
352
nuda-nail-house-olumsuz-deneyim-yasadim-1.jpg

Ng Beauty Bar (Ümraniye) 'da Sert Üslup, Yetersiz Misafirperverlik Ve Çabuk Bozulan Tırnak Jelleri

profile
01 Ocak 13:18
311
ng-beauty-bar-umraniye-da-sert-uslup-yetersiz-misafirperverlik-ve-cabuk-bozulan-tirnak-jelleri-1.jpg

Logo Nail Studio Logo Bella Nail Studio Şikayeti

profile
20 Ocak 18:59
483

Hizmet Kalitesi ve Davranışlarla İlgili Şikayet

profile
08 Ağustos 2025 15:17
1.176
Hizmet Kalitesi ve Davranışlarla İlgili Şikayet
Hizmet Kalitesi ve Davranışlarla İlgili Şikayet
Benzer Şikayet Yaz