Yeni Güncelleme Sonrası Kullanıcı Adı Unutulduğunda Hesaba Giriş Yapılamıyor

NSosyal’deki bireysel hesabıma yaklaşık 1–2 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya gelen yeni güncelleme sonrasında yeniden giriş yapmam istendi ancak kullanıcı adımı hatırlayamadığım için hesabıma giremiyorum.

Hesabı oluştururken hem e-posta adresimi hem de telefon numaramı sisteme tanımlamıştım. Buna rağmen kullanıcı adımı bulamadığım için şu an tamamen hesap dışında kalmış durumdayım ve nereye, hangi kanaldan başvuru yapmam gerektiğini de bilemiyorum.

NSosyal’in, kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaram üzerinden kimlik doğrulaması yaparak kullanıcı adımı tarafıma iletmesini ya da hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum. Hesabımın güvenli bir şekilde tespit edilip erişimimin yeniden açılması konusunda yardımınızı rica ederim.