Nsa Optik Kırılmaz Denilen Gözlük Çerçevesi Hafif Bir Darbede Kırıldı

6 yaşındaki oğluma Altunizade Nsa Optik'ten kırılmayan çerçeve ve numaralı gözlük camı aldım. Normalde ödeyeceğim tutardan daha yüksek bir meblağ ödeyerek. Asla kırılmaz, gözlüğü ayaklarıyla ezmesi, üstünde zıplaması lazım kırılması için denildi. Bugün geldiğimiz nokta, oğlum okuldayken gözlük çerçevesine hafif bir top çarpmasıyla çerçevesi kırılmış. Henüz gözlüğü alalı 2 ay oldu. Şu an kendilerine ulaşamıyorum bile telefonla. Sorunumun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acilen gözlük çerçevesinin değişmesini ve gerçekten kırılmayan bir çerçeve verilmesini talep ediyorum.