to read complaints and reviews, or file yours.Npopi.com İade Sorunu Çözülmedi, Yeni Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz Ve Mağdur Ediyor
Npopi.com üzerinden daha önce yaptığım bir alışverişte ürünü hemen geri göndermeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Ücretin iadesi yerine benden başka bir ürün almam istendi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
19 Ağustos tarihinde aynı site üzerinden bu kez giyim ürünü siparişi verdim. Hpughxvrı numaralı bu siparişimin kargoya verilip verilmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mesaj gönderiyorum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Önceki iade problemim çözülmemişken, şimdi de siparişimin akıbetini öğrenememek ve firmaya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Parasını ödeyen bir müşterinin, siparişinin ne olduğunu öğrenmek için sürekli peşinden koşmak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Firmadan beklentim, öncelikle 19 Ağustos tarihli siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılması, Müşterilerinize karşı daha şeffaf, ulaşılabilir olmanızı ve yaşadığım mağduriyetlerin en kısa sürede giderilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Npopi.com üzerinden kabartmalı lacivert bir elbise siparişi verdim. Ürün sayfasında “hemen kargolanır” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, 19 Ağustos’ta vermiş olduğum sipariş aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ben ürünü en geç 2–3 gün içinde kargolanacak şekilde düşünerek aldım, ancak bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi.
Ödemem onaylandı, siparişim WhatsApp üzerinden de tarafıma iletildi, fakat sipariş durumumla ilgili hiçbir gelişme olmuyor. Firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama aldım.
Npopi.com’un ilan ettiği “hemen kargolanır” ifadesine uygun şekilde, sipariş verdiğim kabartmalı lacivert elbisemin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.
