Babamın Kanseri Nedeniyle İptal Edilen Nişan İçin Kaporanın İadesi Reddedildi

13 Haziran’daki nişanım için İstanbul Mahmutbey’deki Noya Rental Dress mağazasından 19.05.2026 tarihinde “Sonya” model bir elbise kiraladım. Babam pankreas kanseri, son evrede ve biz onun da görebilmesi için salonlu, güzel bir nişan hazırlığı yapıyorduk. Ertesi gün babam hastaneye kaldırıldı ve bugün, 24.05.2026’da, palyatif servise yatırılması gerektiğini ve ne zaman çıkacağını bilmediğimizi öğrendik. Bu süreçte ben hastanede babamın yanındayım, annem de benimle birlikte ilgileniyor.

Durumu öğrenir öğrenmez mağazaya gidildi ve içinde bulunduğumuz sağlık durumunu, nişanı şu aşamada yapamayacağımızı anlattık. Buna rağmen mağazadan aldığımız tek yanıt, “Kaporayı iade olarak alamazsınız, sadece başka bir elbiseyle değiştirebilirsiniz” oldu. Babam hasta olmasa, zaten nişanımı yapacak ve elbisemi alacaktım. Ancak böyle ağır bir sağlık süreci yaşanırken, ne zaman olacağı belli olmayan bir tarih için bu mağazada kaporayı tutmam bekleniyor. Mağaza ileride kapanır mı, batar mı, ben seneye mi nişan yapabilirim belli değilken, bu kaporayı belirsiz bir tarihe kadar orada bırakmak istemiyorum.

Kiralama sırasında 4.000 TL kaporayı IBAN üzerinden ödedim. Kaporanın iadesini talep ettiğimde de mesajlarıma asla geri dönüş yapılmadı, internet hatları kapandı ve mağaza bayram tatiline girdi. Elbiseyi kiralayalı sadece 5 gün olmuşken bu durumda firmanın ne tür bir mağduriyet yaşadığını anlamakta zorlanıyorum, çünkü ortada teslim alınmış bir ürün ya da yapılmış bir hizmet de yok.

Ağır bir hastalık ve belirsizlik içeren bu koşullarda, ödemiş olduğum 4.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.