to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Sisal Halı Görseldekinden Farklı Geldi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Nox Halı markasının Sisal halısını, sitedeki “Alfa Serisi Makinede Yıkanabilir Beyaz/Gri Sisal Halı” görseline güvenerek sipariş ettim. Ürün cuma günü elime ulaştı ancak gelen halının şekli ve deseni sitedeki görselle aynı değildi. Fotoğraflardan rahatlıkla anlaşılabilecek şekilde, görseldeki ürünle gönderilen ürün arasında belirgin fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur etti.
Sorunla ilgili Nox Halı ile doğrudan görüşemedim. Sadece WhatsApp hattından bir form doldurttular, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne açıklama aldım ne de çözüm sunuldu.
Gelen halı, sipariş ettiğim ürüne şekil ve desen açısından uymadığı için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelen cevabın komikliğine bakar mısınız halının iadesini almıyorlar. Sitenizde keşke yazsaydınız özel ölçü halılarda kenar şeritler olmayacak diye ona göre sipariş vermezdik. Bu nox halıdan halı alacaklar 10 kere düşünsün. Paramızla rezil olduk
