Nox Halı’dan Fazladan Gelen Halının İadesi Sonrası Ücretin Gecikmesi

Nox Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden Norge serisi bir halı siparişi verdim, ancak firma yanlışlıkla iki adet ürün gönderdi. Ben de durumu iyi niyetle kendilerine iletip hem kendi siparişimi hem de fazladan gönderdikleri halıyı birlikte iade etmek istedim. Ürünleri iade sürecine uygun şekilde geri gönderdim.

İade ürünleri firmanın eline ulaşalı 10 günü geçtiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 4.579,21 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram nx692008 olup, tüm sürece rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

İyi niyetle fazladan gelen halıyı da iade etmiş bir müşteri olarak, 4.579,21 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.