Nowavibe Arama ve Mesajlara Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

19.09.2025 tarihinde Nowavibe web sitesinden yüz şekillendirici çene maskesi satın aldım (Sipariş No: 1426). Ürün elime ulaştığında, satış sayfasındaki görsellerden tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ayrıca paket veya ürün üzerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik bulunmuyordu.

Ürünün iade koşullarında 30 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmişti. Bu nedenle hemen Nowavibe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebimi ilettim. İlk başta talebimin alındığı söylendi, ancak daha sonra yaptığım arama ve mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Satın aldığım ürünün görsellerdekiyle uyuşmaması ve iade sürecinde tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi talebimin bir an önce yerine getirilmesini istiyorum.