Poodie.store Ürün Teslim Edilmedi

25.09.2025 tarihinde Poodieoffical’ın Instagram sayfası üzerinden glb-1 cilt bandı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 1 aydan fazla süredir elime ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, kargo takibinde günlerdir hiçbir hareket olmamasına rağmen sürekli “ürün gümrükte” veya “dağıtımda” gibi açıklamalar yapıldı.

Ayrıca, ürünlerin aslında Çin’den gönderildiğini ve firmanın sadece Temu üzerinden sipariş verdiğini sonradan öğrendim.

Şu anda mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca online alışverişlerde 30 günlük yasal teslim süresi bulunmaktadır. Bu süre geçmiş olmasına rağmen ürün teslim edilmedi ve “1 ay içinde teslim edilmezse paranız iade” denmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı.

İlgili kanun maddesi gereğince sözleşmeyi feshediyor ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve yaşadığım olumsuz deneyimi tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.