to read complaints and reviews, or file yours. 
11-12 Ekim tarihleri arasında Novotel Kayseri’de yaptığım rezervasyonu iptal ettirmek için 1 haftadır otelin Kayseri telefon numarasını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta, web sitesi ve sosyal medya gibi diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbirinden geri dönüş alamadım.
Rezervasyon ücretini peşin olarak 8.267 TL ödedim ve bu nedenle başka bir otel rezervasyonu da yapamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Radisson Blu Kayseri otelinin spor salonu üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Üyeliğimin bitmesine 7 ay 13 gün kalmasına ve toplamda 28.000 TL iade almam gerekmesine rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Üyelik iptal sebebim, salonda bulunan diğer üyelerin kura...
31/12/2023 tarihinde **** sitesi üzerinden Holiday Inn Otel Kayseri için rezervasyon yaptım. Uygulama, Holiday Inn Ankara Otel için rezervasyon gerçekleştirmiş ve 3800 TL ödemeyi geri yapmadılar. Yanlışlığı otelde anladık ancak ne otel geri ödeme yaptı ne de ****hatasını kabul etti.
24 Eylül 2025 tarihinde Novotel Kayseri’de 217 numaralı odada konakladım. Oda ikramı olarak yalnızca 1 adet 750 ml su bırakılmıştı ve bu miktar yetersizdi. Oda servisinden ek su talep ettiğimde, bunun ücretli olduğu söylendi. Konaklama ücretine dahil olarak, yeterli miktarda ücretsiz su ikramı yapıl...
9 Ağustos tarihinde Wyndham Grand Kayseri otelinde standart oda rezervasyonu yaptım ve onay mailinde odanın saat 11:00’de hazır olacağı belirtilmişti. Bu mail, doğrudan otelin kendisi tarafından gönderildi. Ancak otele vardığımda odanın hazır olmadığı ve saat 14:00’te teslim edilebileceği söylendi. ...
Park Dedeman Bostancı Hotel için 8 Ağustos giriş, 10 Ağustos çıkış tarihli 731*****834278 numaralı rezervasyonumu Hotels.com üzerinden yaptım ve toplam 6.283,48 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4-5 Ağustos tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla otel yetkilileriyle ile...
Yorumlar