Çizik Ve Kırık Gelen Ürünler İçin Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Modoko Ümraniye Novon Mağazası’ndan yaklaşık 7-8 ay önce 60.000 TL üzerinde ödeme yaparak masa ve sandalye takımı aldık. Ürünler ilk teslim edildiğinde çizik, kırık ve deforme şekilde geldi. Bu durumu hemen mağazaya bildirdik ve defalarca (5-6 kez) gelip gittiler, fakat sorunu bir türlü çözemediler. Fatura verilmedi, sadece ödeme dekontlarımız elimizde mevcut.

Mağaza yetkilileri, yaşadığımız sorunlara çözüm olarak yalnızca “boyarız, geçer” şeklinde geçici bir öneride bulundular. Bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünlerin para iadesini talep ediyorum. Bugün tekrar arandık ve daha önce eşimin yazdığı şikayeti kaldırmamız istendi. Ancak yaşadığımız mağduriyetin giderilmediğini belirtmek isterim. Ürünlerin resimleri elimde mevcut.

Ürünlerin para iadesini istiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.