Trendyol’da Satın Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Limeo adlı satıcıdan 12 Kasım 2025 tarihinde 39 numara, acı kahverengi bir bot sipariş ettim, ürün 18 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürün için 850 TL ödedim. Botu yalnızca iki kez giymeme rağmen ürün kısa sürede kullanılmayacak kadar deforme oldu ve kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, gerekçemi detaylı şekilde yazarak ürünü fişiyle birlikte geri gönderdim. Ancak Trendyol veya satıcı, ürünün iki kullanımdan sonra kullanılmaz hale gelmesinin kendilerinden kaynaklı olmadığını belirterek iadeyi kabul etmedi ve ürünü bana geri göndereceklerini bildirdi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

7330029026187325 numaralı sipariş/iade işlemim için, kısa sürede deforme olan bu botun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde tekrar yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.