Novar Poliklinik Şikayetçiyim

32 yaşındayım ve düzenli botoks yaptırırım. Yaklaşık 1,5 ay önce bir kız arkadaşımla Novar'dan botoks randevusu aldık ve gidip işlem yaptırdık, özellikle allergan marka istememize ve ona göre fiyat ödememize rağmen kontrole gittiğimizde evrağımızda da yazdığı üzere ikimize de nabota marka yapıldığını öğrendik. Sonrasında şikayetimi ilettim ve ön görüşme yaptığımız hanımla tekrar görüştük. Bana 3 tane marka ile çalıştıklarını ve 3 ününde fda onaylı olduğunu falan saçmaladı baktı beni ikna edemiyor e ne yapalım şimdi düşerse 1 ay sonra gelin tekrar yapalım falan dedi, oda olmadı siz neden doktora söylemediniz diye bizi suçladı. Hiçbir çözüm ve sonuç alamadım. Öncelikle çalıştırdığınız insanlar son derece ilgisiz ve yaptıkları işe saygı duymayan insanlar, herkes dünyadan bir haber, ben hem arayıp ilk görüşme yaptığımda hem kayıt esnasında üzerine basa basa allergan marka dememe rağmen bir Allah'ın kulu doktora allergan yapılacak dememiş, operasyonlar arası iletişim sıfır, veya iletildi doktor yapmadı orası beni hiç ilgilendirmiyor ben sonuca bakarım ve bunu doktora söylemek benim görevim değil, zaten doktor 2 dakikada işlemi yaptı çıktı gitti doğru düzgün yüzünü göremedik bile,3 marka kullanıyoruz hepsi fda onaylı bir şey fark etmedi gibisinden bir açıklama yapamazsınız çünkü kliniksin sen ve denetleniyorsun, fda onaylı olmayan bir ürün zaten kullanamazsınız çünkü yasal değil yani bu bir marifet değil. Ben bir tüketiciyim ve sen bana ilk başta sözünü verdiğin ve bana ona göre fiyat çektiğin markayı yapmakla yükümlüsün. Fark etmedi ikisi de aynı gibi bir tavır sergileyemezsin çünkü eğer ikisi de aynı olsaydı allerganin şişesi 9 bin iken piyasaya yeni girmiş nabota nın şişesi 4 bin lira olmazdı ki gelgelim zaten bir şişeyi sulandırıp kaç kişiye bölüyorsun, bir zahmet bana söz verdiğin markayı yap!. Düşerse 1 ay sonra gelin tekrar yapalım demek bir çözüm değildir karşındakiyle dalga geçmektir gelgelelim botoxun 1 ayda düştüğü nerede görülmüştür? Markayı geçtim uygulamayı doğru düzgün yaptığınızı düşünmüyorum çünkü aradan 1.5 ay geçti rötuş yapılmasına rağmen hala kaş üstümdeki kırışıklıklar açılmadı bu da marka fark etmeksizin ne kadar kötü bir uygulama yaptığınızın bir sonucu. Bir daha kapınızın önünden geçmem. Çözüm ve iade istiyoruz, gerekirse dava edeceğiz.